Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos habilitados.

Tiempos de despacho

Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Durante eventos especiales, promociones, lanzamientos, fechas comerciales (por ejemplo, Día del Padre, Hot Sale, CyberMonday) o períodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden extenderse.

Tiempos de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la empresa de correo y de la localidad de destino. Los plazos informados son estimativos y pueden verse afectados por:

• Fines de semana y feriados.
• Medidas de fuerza o inconvenientes logísticos de la empresa transportista.
• Condiciones climáticas.
• Fechas de alta demanda.
• Demoras operativas ajenas a ZEVYA.

Por estos motivos, ZEVYA no garantiza fechas exactas de entrega ni se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega al momento de realizar la compra.

En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta, incompleta o el paquete deba ser reexpedido, los costos adicionales de reenvío o redireccionamiento deberán ser abonados por el cliente.

Si el pedido es devuelto a origen por datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario o falta de retiro en sucursal, el cliente podrá solicitar un nuevo envío abonando el costo correspondiente.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

Envío gratis

Las promociones de envío gratis podrán estar sujetas a condiciones especiales y podrán modificarse o discontinuarse sin previo aviso.

Consultas

Ante cualquier consulta sobre tu pedido o envío, podés escribirnos a: hola@zevya.com.ar