En ZEVYA queremos que tengas la mejor experiencia con tu compra.

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 3 días corridos desde la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, el producto deberá:

• Encontrarse en perfectas condiciones.
• Conservar su empaque original y todos sus accesorios.
• No presentar daños ocasionados por mal uso, golpes o manipulación indebida.

En caso de que el producto presente una posible falla de fabricación, el cliente deberá contactarse previamente a hola@zevya.com.ar, indicando su número de pedido y adjuntando imágenes o videos que permitan evaluar el inconveniente.

Si se confirma una falla de fabricación, ZEVYA coordinará la devolución y realizará el cambio del producto o el reembolso correspondiente una vez recibido y verificado el artículo.

Los costos de envío por devoluciones voluntarias o cambios de opinión correrán por cuenta del cliente. En caso de falla de fabricación comprobada, los costos de envío serán asumidos por ZEVYA.

Por razones de higiene y cuidado del producto, no se aceptarán devoluciones de artículos dañados por uso indebido o que hayan sido modificados por el cliente.

Para iniciar una solicitud de devolución o garantía, podés escribirnos a: hola@zevya.com.ar.